(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern/ Verbraucherinnen, Unternehmern/ Unternehmerinnen und Unternehmen mit
Rottmann, Sarina
Ganzheitliche Lebensbegleitung – NewTrueMe
Mühlenstr. 16, 48143 Münster
nachstehend Sarina Rottmann – Ganzheitliche Lebensbegleitung oder „ich“ bzw. „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, per Messenger, per WhatsApp oder über die Internetseite, besonders den Shop, zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn
a) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast
b) du als Unternehmer oder Privatperson eine Leistung buchst/ ein Produkt kaufst ODER
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast unberührt bleiben.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(3) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest du am Ende des Dokuments.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Programmes, einer Beratung, des Kaufs eines Produktes oder der Seminar-Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(1) Gegenstand des Vertrages sind folgende Leistungen:
– mein Mentoring-Programm, s. Angebot auf der Internetseite
– Workshop, Seminar, s. Angebot auf der Internetseite
– Produkte: E-Book, Taschenapotheke mit energetisch aufgeladenen Salzen
(2) Bei der Begleitung bildet das Vorgespräch zwischen mir und dir die Grundlage für die Leistung.
Das Vorgespräch (Kennenlernen, Klärung des Themas, Rahmenbedingungen und Organisatorisches), dauert ca. 15-45 Min. und ist kostenfrei sowie unverbindlich.
Im Rahmen des Vorgespräches klären wir, wo du stehst und wo du hinmöchtest. Gemeinsam finden wir dabei heraus, ob eine Zusammenarbeit für beide vorstellbar ist und ob unsere Ansichten und Erwartungen zusammenpassen.
4 Zustandekommen des Vertrages
4.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder einem Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(2) Angebot:
Mit der Buchung/ Bestellung bietest du mir den Abschluss eines Beratungsvertrages/ Kaufvertrages verbindlich an.
Zudem erklärst du dich, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die AGB werden mit dem Angebot als pdf-Datei per Email verschickt.
(3) Annahme:
Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Buchungsbestätigung bei dir zustande, entweder in Textform per E-Mail oder nach Wunsch postalisch.
(4) Als Zahlungsmöglichkeiten steht die Zahlung per Überweisung als Einmalzahlung (Vorkasse).
Die Kontodaten sende ich dir ebenfalls mit der Bestätigungsmail zu.
(5) Du kannst alternativ per PayPal bezahlen (nur bei Einmalzahlungen).
a) PayPal: Du bekommst in der Rechnung per Email meine PayPal-Daten zugeschickt. Dann gehst Du auf die Log-In Seite von PayPal. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
4.2 Bei der Buchungen über meine Internetseite gilt Folgendes:
Du buchst meine Leistung, indem du die folgenden Schritte durchläufst:
(1) Auf meiner Internetseite findest du die Infos zu meinem Angebot, z.B. das Mentoring Programm.
(2) Wenn du weiter nach unten scrollst, siehst du einen Button: Los geht’s!
Hier ist in erster Linie die Buchung für das unverbindliche und kostenfreie Vorgespräch am Telefon zum Kennenlernen gemeint.
Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt werden. Zusätzlich gibt es einen Fragebogen, den du bitte ausfüllst. Du kannst entweder direkt in den Fragebogen schreiben oder mir auch eine E-Mail mit den Informationen schicken.
Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonates genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend.
Sobald du den Termin ausgesucht hast, bekommst du eine Terminbestätigung von mir.
3) Nach unserem Vorgespräch schicke ich dir mein Angebot, die AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Datenschutz!) schriftlich zu. Sobald ich von dir eine Bestätigung erhalten habe, ist der Vertrag zwischen uns zustande gekommen.
Wenn du dich direkt in dem Gespräch dazu entschließt mit mir arbeiten zu wollen, bekommst du nach dem Telefonat die E-Mail mit der Vertragsbestätigung, der Rechnung, den AGB und einer Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Datenschutz!). Nach Zahlungseingang, also auf deinen Wunsch schon vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, starten wir mit dem Mentoring oder ich sende dir die Zugangsdaten zum Online Programm zu.
4.3 Bei der Bestellung, die mündlich, telefonisch oder schriftlich: per E-Mail, SMS, WhatsApp oder einem Messenger-Dienst erfolgt, gilt Folgendes:
(1) Auf der Homepage findest du mein Angebot: z.B. Taschenapotheke mit energetisch aufgeladenen Salzen und das E-Book
(2) Für die Rechnungserstellung sind einige Angaben notwendig:
-Vorname und Name
-Adresse
-E-Mail Adresse
(3) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Überweisung (Rechnung) oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung.
(4) Deine Bestellung kannst du per Email oder Direktnachricht tätigen. Du erhältst eine Bestätigungsmail mit den AGB von mir. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dir und mir zustande.
(5) Für die Salze gibt es aus hygienischen Gründen kein Rückgaberecht.
4.4 Bestellungen über meinen Online-Shop
(1) Unter der Rubrik „Zum Shop“ findest du meine Angebote. Du kannst sie mit einem Klick auswählen.
(2) Wählst du das Produkt, kannst du direkt sehen, ob es noch verfügbar ist oder nicht. Ist es verfügbar, kannst du diesen durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ in deinen Warenkorb legen. Hier kommen nur noch die Versandkosten hinzu.
(4) Oben kannst du dir den Warenkorb jederzeit anzeigen lassen und die gewählten Produkte entfernen bzw. deren Anzahl ändern.
(5) Hast du alle Produkte im Warenkorb, dann klickst du auf den Button „Warenkorb anzeigen“. Nun kannst du deine Bestellung nochmals prüfen.
(6) Wenn du einen Gutschein-Code hast, kannst du diesen nun ebenfalls eingeben.
(7) Mit Klick auf den Button „Weiter zur Kasse“ kommst du auf eine weitere Seite, bei der du entweder ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen kannst.
(8) Für die Rechnungserstellung sind einige Angaben notwendig:
-Vorname und Name
-Adresse
-E-Mail Adresse
Neben diesen Daten benötigen wir von dir einen Benutzernamen und ein frei gewähltes Passwort, wenn du ein Benutzerkonto anlegen möchtest.
(9) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Überweisung (Rechnung mit Vorkasse) oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung.
a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
(10) Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen deine Einwilligung
zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten
dein Einverständnis zur Geltung dieser AGB
dein Einverständnis zur Geltung der Datenschutzerklärung.
Außerdem musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.
(11) Abschließend klickst du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an mich ab. Damit bietest du mir den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung ab.
(12) Unmittelbar nach Absenden erhältst eine Bestätigungsmail von mir. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dir und mir zustande.
(13) Für die Salze gibt es aus hygienischen Gründen kein Rückgaberecht.
5 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten (geplant für Dezember 2020)
Es handelt sich um den Zugang zu digitalen Produkten und digitalem Coaching. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
Registrierung und Anlage eines Benutzerkontos über die Homepage www.sarina-rottmann.de
(1) Falls du per Rechnung (Vorkasse) zahlst, kann es zu einer Verzögerung in der Auslieferung des Produktes kommen. Bei der Zahlung mittels PayPal, erhältst du schnellen Zugang zu deinem Produkt.
(2) Du erhältst den Zugang zu deinem digitalen Produkt per E-Mail. Die Anmeldung läuft über den Account Bereich nach erfolgter Registrierung.
(3) Die im Zuge der Registrierung von dir angegebenen Anmelde-Daten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Achte bitte vor allem darauf, dass du auch ein sicheres Passwort wählst.
(4) Trage bitte Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, solltest du uns das unverzüglich mitteilen, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.
(5) Wir können deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen, verstoßen hast oder, wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen. Einen Erstattungsanspruch oder weitergehende Ansprüche stehen dir in diesem Fall nicht zu.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir die folgenden Daten:
– E-Mail-Adresse und evtl. Telefonnummer
– Vor- und Nachname
– Adressdaten
(2) Wenn du ein Kundenkonto für den Onlinekurs anlegen möchten, benötigen wir von dir die unter Absatz 1 genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort.
(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung des digitalen Produktes/ der Zugangsdaten für den Online Kurs/ oder der Zusendung von Produkten an die von dir angegebene Adresse. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.
Du hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor der Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann von dir jederzeit widerrufen werden.
(4) Die von dir mitgeteilten Daten bleiben so lange in deinem Kundenkonto gespeichert, bis du diese selbst löschst.
(5) Ohne das Einrichten eines Kundenkontos speichern wir die Daten nur im Rahmen unserer steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten.
(6) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Du schickst uns dann eine E-Mail an info@sarina.rottman.de mit deinen geänderten Kontaktdaten.
7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Buchung des Mentoring Programms durch uns erhältst.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.
(3) Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und du direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf dein dir zustehendes Widerspruchsrecht.
b) Darauf verweisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung.
Das kann in der Angebots E-Mail oder direkt bei der Produktbestellung erfolgen.
Ich weise dich darauf hin, dass du auf dein dir zustehendes 14 tägiges Widerrufsrecht verzichtest, wenn du
1. direkt Zugriff auf sämtliche Kursinhalte oder auf das E-Book erhältst.
2. Ich direkt auf deinen Wunsch mit der Leistungserbringung beginnen soll.
8 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten
(1) Unsere Preise verstehen sich als Nettopreise (zzgl. der gesetzl. Mehrwertsteuer). Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich (momentan noch) keine Umsatzsteuer aus.
(2) Die möglichen Zahlungsweisen (z.B. Überweisung, PayPal) können pro Produkt variieren.
(3) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 10 Tagen an uns zu zahlen.
(4) Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. So kann im Falle einer Zahlung per Rechnung das Coaching erst starten ODER eine Freischaltung deines Kurses ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist.
(5) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung durch mich 5,00 EUR zu zahlen. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
(6) In einigen besonderen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag ist dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder Insgesamt zuzahlen.
(7) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei Ratenkauf Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dir Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.
(8) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(9) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
9 Dauer einer Beratungseinheit, Ort der Beratung
(1) Eine Beratungs-Einheit liegt i.d.R. bei 60 Minuten offline/online. Der Mentoring-Tag vor Ort in der Praxis umfasst 5-6 Stunden.
(2) Die Beratung findet i.d.R. 1:1 statt. Der Workshop/ das Seminar findet als 1:1-Gruppencoaching in einer kleinen Gruppe von 8-10 Teilnehmern statt.
(3) Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Termine online per Skype, Zoom, am Telefon oder vor Ort in Münster statt.
10 Allgemeine Hinweise zum Mentoring: Beratung & Begleitung
(1) Eine Beratung, bzw. das Mentoring beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Das Mentoring ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess bei dem ein bestimmter Erfolg oder Heilung nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist.
(2) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Beratung, bzw. Mentoring durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
(3) Du bist für deinen Gesundheitszustand, dein persönliches Glück, dein Wohlbefinden und deinen Erfolg selbst verantwortlich. Wenn bei dir eine (psychische) Erkrankung vorliegt/ ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag bitte deinen Arzt, ob eine Begleitung sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Mentoring in solchen Fällen abzubrechen. Und ich behalte mir vor, die Begleitung abzubrechen, wenn unvollständige oder falsche Angaben zum Gesundheitszustand gemacht wurden.
(4) Die Salze sind eine großartige Ergänzung und Begleitung zur klassischen schulmedizinischen Therapie, helfen durch die Aktivierung der Selbstheilungskräfte beim Genesungsprozess jeder Art. Die Salze begünstigen das geistige Heilen, helfen bei einer inneren Stabilität und stärken ganz allgemein die Lebenskraft. Es gibt keine Heilungsversprechen.
11 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen bei der Beratung
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Beratung, bzw. Mentoring-Programm.
(2) Sollte eine Beratung von meiner Seite z.B. durch Krankheit ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Für den Fall, dass dieses nicht möglich ist, bekommst du den gezahlten Betrag erstattet.
(3) Sagst du einen Termin ab, kommt es auf den Zeitpunkt der Absage an, ob wir die Beratung nachholen, oder ob diese verfällt. Regelungen dazu findest du unter 12 Stornierungsbedingungen.
12 Stornierungsbedingungen Mentoring
(1) Eine Stornierung eines Termins ist bis zu 4 Tagen vor dem Termin kostenlos möglich.
(2) Bei einer Stornierung ab 4 Tagen bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Beitrages fällig.
(3) Bei einer Stornierung ab 24 Stunden vor dem Termin wird der gesamte Betrag fällig.
(4) Bei einem Abbruch des Programmes durch dich wird das volle Honorar einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.
(5) Die Stornierung muss in Textform (E-Mail) an die E-Mail-Adresse info@sarina.rottmann.de erfolgen.
13 Stornierung vom Mentoring-Programm seitens Sarina Rottmann – Ganzheitliche Lebensbegleitung
(1) Ich bin berechtigt, ein Seminar auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.
(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein 1:1-Termin oder Seminar abzusagen, falls ich selbst (oder der Referent) kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.
(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die dir angefallen sind, wie zum Beispiel Reisekosten, Übernachtungskosten etc. werden nicht übernommen.
(4) Verhältst du dich vertragswidrig, indem du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, dich von dem Mentoring auszuschließen.
(5) Ebenfalls bin ich berechtigt dich vom Mentoring auszuschließen, wenn du dich wiederholt nicht an getroffene Verabredung hältst z.B. Folge-Termine nicht wahrnimmst.
(6) Ebenfalls bin ich berechtigt dich vom Mentoring auszuschließen, wenn du unvollständige oder falsche Angaben zu deinem Gesundheitszustand oder zu wichtigen Zusammenhängen und Informationen aus deinem Leben zu Beginn der Zusammenarbeit gemacht hast.
(7) Auch, wenn du den Ablauf des Mentorings störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt, bin ich berechtigt dich auszuschließen.
(8) In den Fällen Abs. 4-7 erstatte ich dir keine Kosten zurück.
14 Verschwiegenheit
Ich verpflichte mich während der Dauer der Begleitung und auch nach Beendigung des Mentorings, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
15 Know-how Schutz und Geschäftsgeheimnis
(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst, geheim zu halten sind. Alle von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen, also „Know-How“, unterliegen dem Geschäftsgeheimnis. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren. Zudem bist du nicht berechtigt, diese Informationen außerhalb unseres Vertrages zu nutzen. Die kommerzielle Nutzung ist in jedem Fall untersagt und bedarf immer einer ausdrücklichen Erlaubnis meinerseits.
Im Rahmen eines abgestimmten Testimonials bist du berechtigt über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.
Die Verpflichtung, das Geschäftsgeheimnis zu wahren, wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.
(2) Nicht von der Geheimhaltung sind folgende Informationen, die
bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
die unabhängig von mir entwickelt wurden,
bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.
(3) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
16 Ausschluss von Heilbehandlungen
(1) Ich stelle als Berater keine Diagnosen und darf und werde keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.
(2) Die Beratung und Begleitung ist keine Psychotherapie oder klassische schulmedizinische Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist aufgefordert, dich in ärztliche Behandlung zu begeben.
(3) Ich bin kein Arzt und gebe keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen.
(4) Das Mentoring im Sinne vom „geistigen Heilen“ dient ausschließlich der Aktivierung der Selbstheilungskräfte und ersetzt nicht die Diagnose oder Behandlung durch den Arzt oder Heilpraktiker. Auch hier gibt es keine Diagnosen und keine Heilversprechen.
17 Urheberrecht an meinen Unterlagen und Dokumenten und Online Kursen
(1) Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir als mein Kunde und nur für deine eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen.
Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass du keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhältst. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.
(2) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz.
Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung fort.
(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
18 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von Sarina Rottmann – Ganzheitliche Lebensbegleitung notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser, das Skype-/ Zoom-Programm und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
19 Haftung für Kursinhalte
(1) In meinem Programm, in meiner Begleitung und in meinem Seminar gebe ich ausschließlich Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen und die Verantwortung dafür obliegen alleine dem Kunden.
(2) Bei den in dem Kurs enthaltenen Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deine Bedürfnisse anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
20 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.
21 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Ich informiere dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14 tägiges Widerrufsrecht.
22 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast / hat/haben oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in ORT.
(3) Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version der AGB: 6 (September 2020)
Stand der AGB: 7.9.20
WIDERRUFSRECHT für Verbraucher/ Verbraucherinnen
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Bestellung/ Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.
Gleiches gilt, wenn du Zugang zu einem digitalen Produkt erhalten hast, dessen Inhalte du direkt nutzen kannst.
Damit hast du auf dein Widerrufsrecht wirksam verzichtet. Wir haben dich darauf vor Kaufabschluss hingewiesen.
1. Fristbeginn bei Online-Produkten/ Buchungen von Kursen oder dem Seminar/ Buchungen von Beratungen/ Begleitung/ Mentoring
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von uns nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-/ Rechnungsmail bekommst.
Für jede Buchung steht dir ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Sarina Rottmann – Ganzheitliche Lebensbegleitung
Mühlenstr. 16, 48143 Münster
Kontakt: info@sarina.rottmann.de
in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür diese Muster-Widerrufsvorlage (s.u.) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, schicke bitte noch einmal deine Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen.
MUSTER WIDERRUFSVORLAGE
Bitte diesen Textblock kopieren, auf einer einzelne Seite ausdrucken, ausfüllen und per Post verschicken! Wir werden dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs zukommen lassen.
Widerrufsformular
An Sarina Rottmann
Ganzheitliche Lebensbegleitung – NewTrueMe
Mühlenstr. 16
48143 Münster
Das Muster für das Widerrufsformular richtet sich nach Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des folgenden
Produktes _________________________________________________________________
gebucht/ gekauft am:_________________________________________________________
Name des Verbrauchers:_______________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers:_____________________________________________________
Email des Verbrauchers:________________________________________________________
ggfs. Kontodaten für die Rückerstattung:_____________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers:___________________________________________________
Ort, Datum:_____________________________________
COPYRIGHT © 2024 – SARINA ROTTMANN
